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ご利用規約

このウェブサイトは、オークションヒーロー(以下、「当店」といいます)が運営しています。当サービスを利用する際には、当店が定めた下記の本規約を遵守して頂くものとします。当店は、サービスの追加などする場合、予告なく本規約の内容を変更する場合がありますので、予めご了承下さい。

1. オークション代行について

当サービスは、この約款に従いネットオークションへの出品を希望する所有者の該当商品の撮影・文章作成・出品の手続き・落札者への連絡・集金・発送・オークション主催者への手数料の支払い・クレーム処理等、オークションに通常必要とされる一切の業務を代行いたします。オークション代行はあくまで委託者の代行であって結果(落札の成否・落札価格の金額)をお約束するものではありません。

2. ご利用について

本規約に同意していただける18歳以上のお客様がご利用できます。初めてお申込の方には、 運転免許証、健康保険証のコピーなどのご本人確認書類が必要となります。本規約を守り、当店からの質問や連絡に対して速やかに行うこととします。

依頼品の落札合計額が1万円を超えた場合、発送料が無料となります。該当金額に満たない場合は、発送料は徴収いたします。

3. お申込み、引受けについて

初めてのお申し込みの際は、お客様情報等の申込書に必要事項を記入の上、ご本人確認書類のコピーを添付(送付)してお申し込みください。尚、2回目以降、お申し込みの際に、お客様情報に変更があった場合は、速やかにご報告下さい。ご登録情報の不備や相違等による障害や損害が発生しても、当店は一切責任を負いません。

4. お取扱い商品について

当店は、下記の条件に該当する商品についてお取扱いはいたしません。該当すると判断された場合は、直ちに返送させていただきます。その際の返送費用は、お客様負担となります。
お取扱い商品について

5. 出品について

出品の時期・出品日数・写真撮影・文章作成・出品手続きに関しての扱いは当店に一任していただくものとします。

6. 商品管理について

お預かりしている商品はオークション取引完了まで当店が責任を持って管理いたします。但し、配送中の事故に関しては、当店では責任を一切負いません。また、到着した商品が破損していた場合、返却することもございます。破損やキズを防ぐためにも発送前にしっかりと梱包をお願いいたします。

7. 出品の時期・期間について

出品時期について、当店に到着した翌日から約2週間以内に行います。但し、商品数や繁忙期につきましては必ずではありませんので、ご理解下さい。

出品期間について、基本3日間×9回+3日で最大1ヶ月となります。当店の判断で、最大1ヶ月の中で出品日数が変わることもございます。残り1週間になっても落札されない場合は、最低代行料からの開始となります。出品期間1ヶ月を過ぎて再出品をご希望される場合は要相談になります。

8. 返品・処分・キャンセルについて

オークションに出品された商品が期間内に落札されなかった場合、その商品は返品や処分を選択してもらいます。返送を希望する場合の返送費用は、お客様負担となります。処分を希望する場合の破棄料は商品によって料金が発生する場合もあります。オークション出品後にキャンセルを希望する場合は、落札終了後や入札者がいない場合のみ、キャンセルすることができますが、1,000円をキャンセル料としていただきます。 また、入札者がいらっしゃる場合や落札された後の商品の返却には、一切応じませんので予めご了承下さい。

9. 著作権の帰属について

商品情報のデザイン等を掲載する画面の著作物の著作権は当店又は掲載先に帰属するものとします。当店が提供するオークションへの掲載情報や画像・文章・デザイン等の著作権は、一部あるいは全部を問わず、無断の複製・転載・使用を禁止いたします。

10. 禁止事項について

当店は、利用者が以下の行為を行うことを禁じます。
利用申込書への虚偽記載や第三者の名前で当サービスを利用すること。
当サービスの運営を妨げたり損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為。
出品依頼をされたオークション出品商品への利用者の入札。
公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為。
その他、法令に違反する行為、またはその恐れがある行為。
当店が不適切と判断する行為。

11. 契約解除について

当店は、利用者が本規約に反する行為をした場合、即時にサービスを停止することができます。前項の事由が発生したとき、当店は利用者に損害賠償をすることができることに利用者は同意します。

12. 利用料金について

オークション出品代行サービスを利用する際には、所定の手数料が発生いたします。出品代行手数料は、料金一覧代行料計算をご参照下さい。

13. 落札代金のお支払いについて

依頼された商品が落札された場合は、落札者からの代金の振込み後、その期間終了後にサービス利用者名義の口座へお振込みをいたします。振り込み金額は、落札価格から所定の手数料を引いた金額とします。当店からの振込みをもって、お客様とのお取引を終了とします。

14. サービス提供について

次の何れかに該当すると当店が判断した場合、利用者への事前の通知や承諾をなしに、一時的にサービスを中断できるものとします。
火災、停電、緊急事態等によりサービスの提供が困難な場合。
天災、戦争、騒乱等によりサービスの提供が困難な場合。
オークション開催側のサーバートラブル等によりサービスの提供が困難な場合。
その他、運用上、技術上の問題によりサービスの提供が困難な場合。

15. 個人情報の取扱いについて

当サイトとの利用に際して利用者から取得した氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に則り取扱われます。

16. 免責事項について

当店は、当サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。当店は、予告なしに、本サイトの運営を停止または中止し、また、本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。当店は、オークションの代行のみを行っておりますので、落札および落札価格、取引相手の保障は一切いたしません。また、商品の配送中に発生する紛失・破損・事故に関しても配送業者の保障内容に準拠します。

17. 準拠法について

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

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