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よくある質問

 

よくある質問以外に、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. オークション代行ってなんですか?

お客様の代わりにヤフーオークションへ出品いたします。商品検品から撮影、文章作成、落札後の取引、入金確認、発送、評価まで全てお客様に代って行うサービスです。

Q. 対象年齢は何歳からですか?

18歳以上のお客様がご利用できます。18歳未満の方はご利用いただけません。

Q. 商品はどこに出品するのですか?

日本で最大のネットオークションサイト、「ヤフオク!」に出品いたします。

Q. どのような商品でもオークション代行してくれるのですか?

ヤフオク!の利用規約やオークションガイドラインに違反する商品、及び、当店においてお取扱いが不可能な商品の出品はお断りさせていただいております。詳しくは【お取扱い商品】をご参考ください。

Q. 商品を依頼するのにどれくらいの料金がかかりますか?

基本的には出品代行手数料のみです。商品を送る際にかかる費用は条件に満たない場合のみ、清算時に発送料を徴収いたします。その他、キャンセルがある場合や1ヶ月以降の再出品時に別途料金が発生いたします。落札金額から手数料やその他費用を差し引いてお振込みしますので、、最終的にお客様がお支払いいただく事は殆どございません。

Q. お店をしている訳でもなく、普通の私物を依頼してもいいのですか?

もちろん個人様も受付可能です。身分証を提示していただける18歳以上であれば誰でもご依頼出来ます。

Q. 1点でも代行出品をお願いできますか?

もちろん可能です。但し、1点の落札額が最低手数料以下の場合は、お客様の利益にならない為、お断りさせていただきます。落札相場が分からない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q. 代行依頼したいのですが、どうやったらいいですか?

WEBからお申込みをしていただくか、ご来店ください。お申込み後、出品までの流れをご説明させていただきます。

Q. オークション代行サービスを利用する意味はありますか?

もちろんです。リサイクルショップの場合、相場以下の値段を付けられます。フリーマーケットの場合、売りさばくために価格交渉でどんどん希望値から下がっていきます。オークションの場合、競売ですので、興味を持たれた商品はどんどん値が上がり、より多くの人に価値を判断してもらえるので高く売ることができます。そして、出品手続きや落札者との取引など面倒な作業は業者にお任せできるので、お客様は、商品を送って入金を待つだけという大変お得なサービスです。

Q. 身分証明書は必ず提示しなければいけませんか?

古物営業法により身分証の確認が義務付けられております。身分証明書のコピーを提出頂けない場合は依頼をお受けできません。お客様の個人情報は当店が責任をもって管理いたします。

Q. 依頼する商品の梱包はどのようにすればいいでしょうか?

依頼品が衝撃に弱いものや、壊れやすい物等がありましたら緩衝材に新聞紙や広告チラシなどをお使い、ダンボール箱にしっかりと梱包してからご発送ください。また、内容品に合わせて、 【衝撃注意】 【精密機械】 【こわれもの】【天地無用】【上積厳禁】といった注意書きを書いておけば、心配ありません。梱包方法がわからなければお荷物を安全に送る際の梱包方法をご参照ください。

Q. 依頼する商品以外に必要な物はありますか?

ヒアリングシートと身分証明書のコピーが必要になります。

Q. 私の個人情報はどこにも漏れませんか?

ご依頼者様の個人情報はオークションでは一切利用いたしません。あくまで当店の名のもとでオークションに参加します。

Q. 商品を預けてから何日くらいで出品されますか?

商品到着翌日から約2週間以内の出品を心掛けておりますが、商品数や季節等により若干遅れる場合があります。その際には必ずご連絡させていただきます。

Q. 商品説明文を自分で作成できますか? また、自分で撮影した写真を使用できますか?

商品説明文は、あからさまに違った内容であればお断りさせていたく場合があります。写真は、メールにて画像ファイルを送信いただければ使用させていただきます。

Q. 開始価格や日数はどの様に決めるのですか?

商品内容や需要状況により、落札相場を見て当店の判断で金額や日数を設定いたします。尚、お客様の開始希望価格がある場合は、ご相談の上、設定いたします。

Q. オークションにはどれぐらいの期間出品するのですか?

基本的には、3日間×9回+3日で最大1ヶ月とさせていただきます。詳しくは、料金一覧の注意事項をご確認ください。

Q. 出品された商品のオークション状況は確認できますか?

出品代行いただいたお客様に限りメールでURLをご案内いたします。いたずら入札等の防止の為ホームページ上で公開しておりません。

Q. 出品した商品が1ヶ月経っても落札されなかったらどうなりますか?

返却 / 処分 / 再出品 のいづれかを選択していただきます。返却の場合は、返送にかかる送料のみご負担願います。処分する破棄料は、商品によって料金が発生する場合もあります。 出品期間1ヶ月を過ぎて再出品をご希望される場合は要相談になります。

Q. 落札者が取引放棄した場合やキャンセルをしたらどうなりますか?

補欠落札者様がいれば、繰り上げ落札者にする場合がございます。補欠落札者様が繰り上げ落札を受理しなかった場合や、補欠落札者様がいない場合は再出品とさせて頂きます。落札者都合のキャンセルが発生した場合は、出品期間の1週間延長を保証いたします。

Q. 料金表が2パターンありますが?

通常コースとお友達コースの2パターンご用意しております。お友達キャンペーンをご覧ください。お友達と一緒にお申込みすると色々特典がもらえますよ♪是非、お友達と一緒にお申込みくださいませ。

お問い合わせ・お申し込みはお電話からでも大丈夫!

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